アイレクススポーツクラブ・アクア社内育成☆3回目
写真は豊橋駅前。隣町の豊川にあるアイレクススポーツクラブNEOにて、アクアインストラクターの社内育成(アクアインストラクター養成コース)をしておりました。
只今、11人のスタッフ達がアクアインストラクターを目指しがんばっています
今日は、前回の宿題チェックから始まり、「水の4大特性」を学び、「プログラミング」にも挑戦。
ここから先は、「水の特性」のアウトプットについて書きます
「水の4大特性」はプログラミングや指導に・・・またはレッスン以外で、お客様とのコミュニケーショントークに役立ちます。
なので、理論のアウトプット他、「お客様から、こんな質問あったら、4大特性の何を使ってどう答える?」なんてありがちな質問でシュミレーションもしていきました。→結構、こゆ~の大事。
今や、いい商品(レッスン)だけでは勝負できないのではないかな・・・(と、私は思います)。
その商品(レッスン)を活かす処方や説明、引き立たせるような1言で商品(レッスン)がさらにイキイキし、使う側(参加者)へ効果をもたらし、そしてリピートにも繋がっていくと思うのです。
そして・・・知識は信頼につながる
11人がお客様の笑顔で囲まれるよう・・・
私は、11人の後ろ側に居るお客様の笑顔を想像しながら・・・短期間に伝えられるコト(私が出来るコト)をやっていきます
11人のみなさん、今日もおつかれさまでした~
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