■お客様からかけられた橋☆
フィットネスインストラクターの坂田純子です
月初めです。
七夕の日のブログにも書きましたが、わたしのクラスは今月に入って確実に新規入会の方が増えています。
本日も「今日初めてです！」と言うお客様が何名もいらっしゃいました。
とっても嬉しい♪
初めての方も、リピーターのお客様と一緒に楽しめるようなプログラムの工夫や、伝わるように伝える工夫は勿論ですが、
もう１つわたしが大切にしているコトは、レッスン以外での会話であったり、質問したりされたりする時間。
今日も、はじめて参加されたお客様にレッスンの感想をお伺いしてみました。
すると、とってもコミュニケーション上手なお客様だったのでしょう・・・。わたしのデカイ
リュックを見て「登山してるの？わたしも山登りしてるのよ！」と、共通しているところを見つけて会話を膨らませてくださいました。
この後は、言わずと知れた会話・・・山登りについてマニアックな話。
こう言う会話の架け橋は、わたしが嬉しいです。初めてお会いしたにも関わらず、相手との距離が埋まった感じがします。
レッスン内でのやり取りも大切ですが、わたしにとってレッスン以外の会話も大切な時間。お客様からかけられた橋（共通している話題）、とっても楽しいヒトトキでした。
自分が架け橋をかける人でありたい！そう気付かせていただいたヒトトキでもありました。
感謝☆
図々しく（素人なのにセッション受けるくらい 汗）
先生方とお話させて頂くの得意技なんですが、
先日は先に声をかけて頂き、ちょっとキョドッてしまいました(笑)
でも声掛けって大切ですよね
自分の仕事はあまりお客様と話などしなくてもよい商売なんですが
なるべく丁寧にシツコクするようにしています
ちょくちょく拝読させて頂いていますが感動する内容もりだくさんで・・・
（レッスン中、ちょっとした一言で感動するのも得意技です）
今後も感動の配信、よろしくお願いします
長文にて、失礼しました
投稿： ふじお | 2009年7月11日 (土) 22:30
☆ふじおさま☆
いらっしゃいませ！
コメントありがとうございます。
嬉しいです。
フィットネスライフをエンジョイしてますか～♪
暑くなってきましたので、プールで尚一層はじけてくださいね。
はい！わたしは声かけ大切にしてます。
ふじおさんのおっしゃるとおり、大切だとおもってます。
ふじおさんには、見たまま、感じたままのコトをお伝えしました。
「ホント、どこかの支配人だと思ったんです（前も書きましたね）」
お客様だったなんて・・・（驚）
また、ちょくちょくｂｌｏｇに遊びに来て下さいませ。
投稿： じゅり～ | 2009年7月13日 (月) 22:06