フロント商品とバックエンド商品
フィットネスインストラクターの坂田純子です
写真は、わたしがディレクターとして携わらせていただいているＫＴＶフレスコ。関西のホーム的存在なクラブ。
いつも、頭の切れるＳ君とその仲間達が温かく出迎えてくれます。
頭の切れるＳ君は、スピードもあり、ある日「（フレスコのフロント商品になる）スタジオへの階段的クラスがあったらいいな」と言ったら即効作ってくれた（好きになるスリーズ）
（＊フロント商品とは見込み客を集めるお試しセット的なクラス）
今では積極的にスタッフの研修をし、アスレチック部門の専門性を固めてくれていますし、バックエンド商品（＊最終的に販売する商品）であるパーソナルセッションも動き始めて１年経ちます。
ようやく、本来あるべき場所に、あるべきモノがあるように体制が整った感じ。お客様が入会し、または体験し、どのような道すじで漸進すればよいのかクリアになりました。まだまだ改善を繰り返さないといけないですが、やっと
本来の姿になったかな
これを軸に、お客様に喜ばれる環境を模索しながら、日々進化していきたいです。
ホンマに、Ｓ君はじめ、優秀なスタッフに感謝です
みんなありがとう！
こんばんわ☆今日は西九条のマイハウスからコメント投稿 イェイ☆
今日再びしもやんは垂水に現れましたよ！！しもやんにとってもフレスコさんはもうホームグラウンド・・・になればいいな・・・笑
でも坂田さんをはじめスタッフのみなさんはいつも気持ちのいい挨拶をしてくださるしすごく訪れやすい場所ですね！！フレスコに行けば誰かに会える・・・そんな気持ちで電車に乗っていました！！
なんてったってうちの先輩たちにも一度は訪れてみてほしい場所の一つなんだな笑
坂田さんともわび茶を楽しみながらプライバートな話でゆっくりしたいですね～☆
投稿： しもやん | 2008年11月22日 (土) 01:50
☆しもやん☆
あれー来てたんやね。
しもやん、Ｏ本さんはお兄さんみたいやろ？
じゅりーも、ほぉっておけない弟のように思います。
また、ゆっくりわび茶しような～
２４日！待ってます♪どうぞよろしく！！
投稿： じゅりー | 2008年11月23日 (日) 20:17