■なかなか進まない!そのこころは。
運動指導者の坂田純子です
春先にかけて、同業者の運動指導者さんに
「お客様に喜ばれるクラス運営」についてのプレゼンを何件かさせていただきます。
(運動指導者様には、改めて発信させていただきます)
来月にかけて、同志と活動中である「健康サポートプロジェクト」のお仕事で出張が続くので、
前倒しに準備・・・と、プレゼンの資料を作っているのですが、
何故か??なかなか進みません
理由はわかっています。
ここ数年、自分のクラスづくりについて棚卸をする機会が多く、
そのたび感じることは、クラス運営以外のことの方が、お客様に喜んでいただけることが多いような気がしてるから。→これが理由です。
例えば、あるシェフが、美味しい料理の作り方というプレゼンをしたとして・・・
もちろん、美味しいお料理は、お客様に喜ばれるのですが、
接客や、環境が行き届いてなかったら・・・
オススメのお料理を知らせるDMや、お誕生日の方にサービスできる仕掛けが無かったとしたら・・・
お店のBGMがイケてなかったら・・・
はたして人が集まってくるだろうか?
継続して愛顧されるだろうか?
レッスン内容(も、大切だけど)だけ伝えても、
お客様に喜ばれるわけではないということに気付いたので(自分も、そこだけ伝えるのは楽しくないと気付いた)、
最近、クラス運営のプレゼンというと、
なかなか進まないのであーる
だから、プレゼンでは、クラス運営だけでなく、余計なこといっぱい伝えます(これが大切だから)。
今日は、そんなことを考えたり、身体についての書籍を参考にしたりと、なかなか進みませんでしたが、
明日は、プレゼン資料作りはお休み。
ご縁があって運動指導後に「悪性新生物(癌)」について考える機会をいただきました。
なんで、癌について考えるのかというと、私が運動指導者になった訳や要素が、癌というキーワードにつまっているのです。
幼少期に、大好きな母が癌で他界しました。
好きな人の健康をサポートし、その方がイキイキ長生きすることで、周りにいる人が喜ぶのではないか?そんなことを思い、今、運動指導者をやらせていただいています。
明日は、筋肉や骨格系だけではなく、別の側面から健康について考える機会ができたので、
お客様との会話やプログラムつくりなど、クラス運営やクラスづくりにどう活かすか楽しみ。
資料作りが、スイスイ進むモチベーションやキッカケになったらいいな。
日々感謝★
運動指導者 坂田純子